Qu’est-ce qu’un channel manager ?
Un channel manager est un logiciel de gestion de réservation qui permet de synchroniser les informations entre les différentes agences de réservation en ligne (OTAs) sur lesquelles vous êtes inscrit.
Concrètement, les tarifs, disponibilités, photos et contenus de vos annonces sont mis à jour en temps réel sur l’ensemble des plateformes de réservation. Votre établissement est alors réservable et visible sur plusieurs sites simultanément sans risque de double réservation.
Le choix d’un PMS ou d’un Channel Manager est souvent une révolution pour votre établissement : Facturation, procédure de Checkin, Comptabilité, Mapping des canaux et j’en passe….
Tous les services de votre établissement s’en verront impacté et il n’est pas chose aisée de trouver la meilleure solution répondant à vos besoins.
Grâce à notre savoir-faire dans l’installation et l’utilisation quotidienne de ce type de logiciel, nous vous accompagnerons dans le choix de votre outil pour que celui-ci vous corresponde le mieux.
Nous ne possédons aucun accord commercial avec ces sociétés de logiciels, nous sommes là pour vous aider à faire un choix et vous accompagner sur la mise en place du logiciel pour que ce soit votre manière de travailler qui influence le PMS et non l’inverse !!!!
Vous souhaitez changer ou mettre en place un PMS ou un Channel Manager Hôtelier : Découvrez notre solution Easy’Channel
De la réflexion à la mise en place de votre projet, nous serons présent tout au long du processus pour vous faciliter l’installation de votre nouveau Channel manager.
Nous sommes toujours à l’écoute des nouveaux produits pour vous proposer l’outil le plus adéquat.
Pas encore convaincu ? Alors, voici quelques raisons d'utiliser un channel manager pour votre hôtel ?
Bien plus qu’un énième logiciel de gestion, un channel manager est un véritable assistant qui vous permet de :
⦁ Gagner du temps. Mettre à jour manuellement vos prix et contenus sur l’ensemble des sites web partenaires est une tâche longue et laborieuse. Grâce au channel manager, ces tâches sont automatisées. Vous gagnez du temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier. Le risque d’erreurs humaines dues à la saisie manuelle sur plusieurs canaux est aussi évité.
⦁ Dire stop aux surréservations. Dès qu’une réservation est effectuée sur l’une des plateformes, l’ensemble de vos disponibilités est actualisée en temps réel sur les autres sites des réservations d’hôtels. Fini le stress des doubles réservations !
⦁ Booster votre business. La tâche de gestion des réservations étant simplifiée, vous pouvez augmenter le nombre de canaux sur lesquels votre établissement, hôtel ou gîte est référencé. Vos chances d’obtenir plus de réservations directes et via les canaux sont ainsi multipliées.
⦁ Mettre en place des stratégies marketing et de vente efficaces. Votre logiciel channel manager peut collecter et analyser pour vous des données essentielles. Grâce aux rapports générés sur le rendement de vos canaux, vous y voyez plus clair sur votre situation pour affiner votre stratégie de développement.
⦁ Envoyer les communications clients automatiquement. Vous pourrez programmer l’envoi de messages aussi bien aux clients qu’à vos équipes de terrain : plus besoin d’être tout le temps derrière votre ordinateur.
QUEL CHANNEL MANAGER NOUS PRÉCONISONS ?
Comment choisir son channel manager parmi la « jungle » du nombre d’offres disponibles.
Nous vous conseillerons sur le choix de votre système en fonction de votre cahier des charges.